Descripción
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PLAZO DE INSCRIPCIÓN ABIERTO
⏳ DURACIÓN: 50 horas
CÓDIGO:PL-2024-136/2
INICIO: 11/05/2025
MODALIDAD DE IMPARTICIÓN: Teleformación (con prueba de evaluación presencial en Cartagena)
OBJETIVOS:
Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional, y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.
CONTENIDOS:
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
• Aproximación hacia los elementos que intervienen en el equilibrio psicológico del individuo.
• Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación
de la confluencia de todas ellas.
• Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.
• Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.
• Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación
con la inteligencia emocional.
• Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.
• Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional
(asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.
• Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de
trabajo y al liderazgo.
• Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la
motivación y la creatividad
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Interiorización de actitudes que potencien la mejora continua.
• Desarrollo de actitudes que favorezcan la comunicación para la mejora de las relaciones
interpersonales, fomentando la autoestima y el autoconocimiento.
• Puesta en valor de la utilización de técnicas que favorezcan la motivación y el control de las
emociones.
• Fomento de situaciones que favorezcan la igualdad
• Importancia de desarrollar actitudes resilientes para el logro de objetivos definidos
REQUISITOS DEL ALUMNO:
1. Ser trabajador asalariado o autónomo, en una empresa con sede en cualquier punto de la Región de Murcia. Podrán ocupar el 30% de las plazas, los desempleados. Siempre y cuando, no se hayan completado con el público objetivo anteriormente descrito.
2. Disponibilidad de desplazamiento a Cartagena, para la realización de las pruebas necesarias.
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