CURSO GRATIS 2025 – COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES DIFÍCILES (COMT106PO) – TELEFORMACIÓN – CARTAGENA

Descripción

COMO INSCRIBIRSE:

Para poder reservar una plaza, deberá usted añadir el producto al carrito y realizar una compra virtual COMPLETAMENTE GRATUITA. Una vez realizado ese paso, el sistema le remitirá LA FICHA DE INSCRIPCIÓN e INSTRUCCIONES CON LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA, PARA QUE LA PLAZA QUEDE EN SU POSESIÓN. Rogamos, por favor, siga las instrucciones que le van a llegar para poder seguir el proceso.

DURACIÓN: 70 HORAS

CÓDIGO: COMT106PO

 INICIO: Por determinar

MODALIDAD DE IMPARTICIÓN: TELEFORMACIÓN ONLINE

✅ CONTENIDOS DEL CURSO: 

👂 Comunicación básica
Escucha activa, comunicación no verbal, asertividad, empatía y errores frecuentes.

🌍 Atención a usuarios diversos
Recursos, prevención de estereotipos, competencia intercultural y mediación de conflictos.

⚡ Situaciones difíciles
Identificación de problemas, estrategias de afrontamiento y autocontrol emocional.

OBJETIVOS DEL CURSO:

Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

 REQUISITOS DEL ALUMNO:

1.- Ser trabajador asalariado o autónomo. Y que no sean trabajadores públicos.

2.- Ser trabajador del sector de la sanidad, educación o animación sociocultural.

SI TIENE ALGUNA DUDA PUEDE CONTACTAR A TRAVÉS DEL FORMULARIO SIGUIENTE: